岗位职责:
1、负责客户质量问题解决全流程，跟进所有客户失效分析，确保质量问题及时解决，
1、保持与客户及公司内部沟通，协调多部门以及工厂的资源，快速解决问题，提高产品质量
2、代表客户声音推动公司内部质量改善，参与完善品质管控系统并推动产品质量持续改进
3、提高客户忠诚度，支持客户需求，准备客户资料，管理所有外部客户质量评审、审核和客户拜访
4、针对客户投诉，完成8D或FA报告
5、作为客户代表，参与MRB与变更管理流程
任职要求：
1、本科以上学历，理工科专业（电子或微电子相关专业优先），6年以上相关工作经验；
2、具备数据分析和解决问题的能力，有能力解决复杂的客户问题，并领导跨职能团队
3、了解过程管理和质量管理工具
4、了解电子器件可靠性相关标准（JEDEC,AEC等）优先
5、了解半导体器件原理及特性/生产工艺/测试方法等优先（存储类或MCU）
6、熟悉汽车电子产品和客户的质量要求
7、较强的书面和口头沟通和演示技巧，在快节奏、以客户为中心的环境中灵活地调整变化，同时处理多个正在进行的问题
8、熟练的英语听说读写能力